Termini e condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti presenti sul Sito (www.novaracalcio.com) di Novara Calcio S.p.A. presso lo store ufficiale della società calcistica.

Lo Store On Line è destinato agli utenti finali e non ai rivenditori. Il Sito (www.novaracalcio.com) e lo Store On Line sono di proprietà di e gestiti da o per conto di Novara Calcio S.p.A.

Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere a qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

ART. 1 – DEFINIZIONI

1.1.“Sito” è il sito internet www.novaracalcio.com

1.2. “Store On Line” è la pagina web dedicata alla vendita on-line di merchandising riferito a Novara Calcio S.p.A (www.novaracalcio.com)

1.3.“Cliente” è il soggetto che effettua l’acquisto sul Sito.

1.4. “Condizioni Generali” sono le presenti condizioni generali di vendita che regolano l’acquisto da parte del Cliente di prodotti presso lo Store On Line.

1.5. “Contratto” è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei Prodotti, in base alle presenti Condizioni Generali.

1.6. “Novara Calcio” è Novara Calcio S.p.A., con sede in Novara (NO), viale John Fitzgerald Kennedy n. 8, c.a.p. 28100, c.f. e p.iva 00451780035

1.7. “Ordine” è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite lo Store On Line.

1.8. “Prodotti” sono i beni posti in vendita presso lo Store On Line, in base alle Condizioni Generali. (Sono dunque esclusi i biglietti, i quali sono posti in vendita tramite piattaforma esterna “Vivaticket”).

1.9. “Prodotti Personalizzati” sono i Prodotti caratterizzati su richiesta e indicazioni specifiche del Cliente per renderli personali.

1.10. “Parti” sono Novara Calcio e il Cliente.

ART. 2 – INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1. Per poter procedere ad un acquisto tramite lo Store On Line è necessario avere compiuto i 18 (diciotto) anni di età. È responsabilità del Cliente garantire che le informazioni fornite all’atto della richiesta o dell’Ordine siano veritiere, accurate e complete. Novara Calcio non si riterrà responsabile per ordini effettuati da minorenni senza l’autorizzazione di genitori.

2.2. La realizzazione e fornitura dei Prodotti Personalizzati proposti in vendita tramite lo Store On Line è subordinata a una specifica richiesta da parte del Cliente, da formularsi seguendo le indicazioni presenti nello Store On Line stesso. Per l’acquisto dei Prodotti Personalizzati è escluso il diritto di recesso.

2.3. Con riferimento alle varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del Contratto sullo Store On Line è possibile seguire una procedura guidata che in ogni momento consente al Cliente di verificare e poi validare ogni informazione inserita e di correggere errori prima dell’inoltro dell’Ordine fino alla conclusione del Contratto. Le varie fasi tecniche per l’inoltro dell’Ordine sono riassunte come segue:

  1. registrarsi al sito www.novaracalcio.com fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicare un indirizzo di posta elettronica, il quale fungerà da username, e una “password”, secondo quanto richiesto nell’apposita sezione del Sito. Il sistema provvederà all’invio di una e-mail di conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente nel corso della procedura di registrazione (cfr. infra, art. 5 Condizioni Generali).
  2. selezionare il Prodotto e azionare il pulsante “aggiungi al carrello”: a quel punto comparirà il riepilogo delle caratteristiche principali del Prodotto prescelto e l’indicazione del prezzo totale dovuto, comprensivo delle spese di spedizione (con esclusione solo di eventuali dazi doganali, ove dovuti) e delle imposte. Se si desidera acquistare più Prodotti, è possibile selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello. Fino a quando il carrello non viene chiuso e non viene inoltrato l’Ordine è sempre possibile eliminare o aggiungere nuovi Prodotti al carrello;
  3. una volta che sono stati selezionati tutti gli articoli, per chiudere il carrello ed inoltrare l’Ordine occorre azionare il pulsante “Procedi all’acquisto”. Verrà quindi richiesto al Cliente di inserire l’indirizzo per la consegna e se vuole la fattura. Una volta che il Cliente ha inserito l’indirizzo di spedizione, apparirà una pagina riassuntiva dell’Ordine con indicazione dei Prodotti scelti, il loro prezzo e le spese di spedizione. Il Cliente, prima di procedere alla fase successiva, è tenuto a verificare l’esattezza dei dati inseriti, della cui veridicità è responsabile. A questo punto sarà richiesto al Cliente di selezionare la modalità di pagamento preferita;

III. prima di procedere all’acquisto il Cliente dovrà prendere visione delle Condizioni Generali di vendita azionando il relativo pulsante ed esprimere l’accettazione delle stesse cliccando sulla casella a fianco alla dicitura “dichiaro di avere letto e di accettare le condizioni generali di vendita”;

  1. infine il Cliente dovrà azionare il pulsante “acquista”. L’Ordine di acquisto implica l’obbligo di pagare e l’inoltro di tale Ordine equivale pertanto alla contestuale autorizzazione da parte del Cliente al prelievo delle somme previste dal Contratto.

2.4. L’Ordine verrà quindi considerato come una proposta contrattuale di acquisto, vincolante, rivolta a Novara Calcio per i Prodotti elencati, considerati singolarmente. All’inoltro dell’Ordine, il Cliente riceverà un messaggio di risposta automatica di presa in carico dell’ordine stesso (“Conferma Ordine”) nel quale saranno riportati la tipologia dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi inclusivo di IVA, le spese di consegna, la modalità di pagamento prescelta, i termini di consegna nonché le informazioni relative ai Contatti del Servizio Clienti e la sussistenza della facoltà di recesso di cui al successivo art. 8, esercitabile ricorrendone i relativi presupposti. Pertanto quando si effettua l’Ordine è importante assicurarsi di avere inserito un indirizzo e-mail valido ed attivo.

2.5. Un Ordine completato e quindi inoltrato non può più essere modificato, cioè non possono più essere aggiunti altri Prodotti, eliminati, né modificati (ad es. taglia, colore, ecc.). Allo stesso modo non è possibile effettuare la sostituzione dei Prodotti. In tali casi deve essere effettuato un nuovo Ordine, è comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 8. Il diritto di recesso non si applica ad alcune categorie di Prodotti come infra specificate.

2.6. La Conferma Ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto. Con l’invio della Conferma Ordine, infatti, confermiamo solamente di aver ricevuto l’Ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei Prodotti richiesti. L’accettazione dell’Ordine e la conclusione del Contratto di vendita di Prodotti fra Novara Calcio e il Cliente non avrà effettivamente luogo finché il Cliente non avrà ricevuto da Novara Calcio un’email di conferma della spedizione dei Prodotti dal proprio magazzino, che conterrà, oltre le condizioni particolari sopra indicate (i Prodotti richiesti, il prezzo, le imposte applicabili, il mezzo di pagamento utilizzato, le spese di consegna e le condizioni di recesso) e le presenti Condizioni Generali di Vendita, anche le informazioni relative alla spedizione del Prodotto (“Conferma Spedizione”).

Ecco alcuni esempi (non esaustivi) di circostanze in cui un Ordine potrebbe non essere accettato:

(a) I Prodotti, pur mostrati sul Sito, non sono disponibili;

(b) Non riusciamo ad ottenere l’autorizzazione al pagamento del Cliente;

(c) Un Prodotto è soggetto a determinati limiti di spedizione;

(d) Un Prodotto mostrato sul Sito contiene un evidente errore, per esempio un prezzo errato o una descrizione altrimenti sbagliata.

Qualora uno o più Prodotti ordinati dal Cliente fossero assolutamente indisponibili (non temporaneamente), non sarà possibile accettare l’Ordine per i Prodotti indisponibili. In tal caso provvederemo ad informare immediatamente il Cliente tramite email e l’Ordine rimarrà valido e il Contratto si concluderà limitatamente ai Prodotti effettivamente spediti e il Cliente non potrà rifiutare la consegna parziale o il pagamento della merce effettivamente consegnata, né avrà diritto di ottenere risarcimenti o indennizzi, ma solo di ricevere la restituzione del prezzo corrispondente al/ai Prodotto/i indisponibili, ove già corrisposto, fermo restando che è comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni infra precisate.

2.7. Con riferimento al modo in cui il Contratto, una volta concluso, sarà archiviato e alle relative modalità di accesso da parte del Cliente, l’Ordine sarà archiviato da Novara Calcio nella propria banca dati per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Il Cliente avrà sempre accesso al testo delle presenti Condizioni Generali e le condizioni particolari mediante il download sul proprio computer dell’email di Conferma Spedizione.

2.8. La rappresentazione grafica dei Prodotti è realizzata al solo scopo di illustrare il Prodotto ed è puramente indicativa. Variazioni di colore e di altro tipo di minore entità sono possibili nei Prodotti per effetto dell’uso di diverse tecnologie per l’acquisizione e la riproduzione delle immagini. Novara Calcio non è responsabile per tali variazioni e deviazioni.

ART. 3 – PRODOTTI PERSONALIZZATI

3.1. Quando l’opzione è presente nel Sito, il Cliente può aggiungere un proprio testo al Prodotto, per personalizzarlo ulteriormente. È possibile aggiungere il proprio nome, oppure un testo ancora più creativo, secondo le preferenze del Cliente. Novara Calcio si riserva ad ogni modo il diritto di rimuovere testi che utilizzano un linguaggio inappropriato, o testi che riportino nomi di marchi. Inoltre, è possibile che alcuni caratteri speciali non siano supportati dal nostro sistema.

3.2. Non è consentito utilizzare, caricare, inviare, copiare o rendere altrimenti pubblici nomi, parole o frasi che rientrino in una delle seguenti categorie:

  • che consistano in o comprendano parte del nome di un Prodotto, servizio, azienda, organizzazione o evento di proprietà di terzi;
  • che infrangano o possano infrangere diritti di proprietà intellettuale o sui marchi registrati di terze parti;
  • che contengano messaggi di minaccia, incitamento alla violenza, diffamatori, osceni, discriminatori, istigatori, sessualmente espliciti o diversamente proibiti dalla legge.

Novara Calcio si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi nome, parola o frase (o combinazione delle suddette) che rientri in una delle categorie sopramenzionate o che sia altrimenti da Novara Calcio ritenuta inaccettabile. Una decisione in tal senso comporterà la cancellazione dell’Ordine. Inoltre, Novara Calcio avrà il diritto di richiedere un compenso equivalente al valore della merce.

3.3. Effettuando un ordine di Prodotti Personalizzati, il Cliente:

  1. a) dichiara e garantisce che nessun nome, parola o frase utilizzata, caricata, inviata, copiata o resa altrimenti pubblica per l’utilizzo sul suo Prodotto Personalizzato rientra in una delle sopramenzionate categorie;
  2. b) accetta di tenere indenne e manlevare Novara Calcio da qualsiasi costo, spesa, danno, perdita e passività eventualmente subita da Novara Calcio a seguito dell’utilizzo di qualsiasi nome, parola o frase usata, caricata o altrimenti resa pubblica dal Cliente (incluso per l’utilizzo sul Prodotto Personalizzato dal Cliente stesso);
  3. c) garantisce a Novara Calcio il diritto globale, non esclusivo, irrevocabile ed esente da royalties, interamente cedibile a terzi, di utilizzare, riprodurre, svelare e modificare nomi, parole o frasi inviate dal Cliente allo scopo di personalizzare e completare il suo Ordine.

3.4. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la personalizzazione avrà luogo esclusivamente a seguito dell’accredito del bonifico. Ai Prodotti Personalizzati non si applica alcun diritto di recesso, revoca, rimborso o rescissione. La garanzia legale sui Prodotti Personalizzati rimane inalterata.

ART. 4 – TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

4.1. La consegna dei Prodotti, presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell’Ordine, viene effettuata mediante corriere espresso. La compilazione dei dati di spedizione è effettuata direttamente dal Cliente, pertanto Novara Calcio non potrà essere ritenuta responsabile della mancata consegna in caso di errata indicazione dei dati.

4.2. La spedizione viene effettuata esclusivamente in territorio italiano. I tempi di consegna del prodotto senza personalizzazione saranno di 4/5 (quattro/cinque) giorni lavorativi.

Nel caso in cui il prodotto non fosse presente nei magazzini di Novara Calcio i tempi per la consegna sono di 35 giorni circa.

I tempi sono indicativi e non rappresentano scadenze vincolanti per Novara Calcio. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei Prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o da festività ricorrenti; il mero allungamento dei tempi di consegna non dà diritto al Cliente ad alcuna compensazione. In ogni caso la consegna avverrà al più tardi entro quarantacinque giorni dalla data di conclusione del Contratto.

I Prodotti Personalizzati prevedono termini di consegna differenti, aggiungere un testo ad un Prodotto richiede infatti un maggior tempo di lavorazione. La consegna completa di un Ordine di Prodotti standard e Prodotti Personalizzati può pertanto richiedere più tempo, generalmente tre giorni in più rispetto a quelli previsti per il prodotto non personalizzato.

4.3. Quando i Prodotti saranno consegnati al corriere, il Cliente riceverà una conferma della spedizione via e-mail (“Conferma Spedizione” come sopra definita). La Conferma Spedizione conterrà un numero di controllo e/o il link che servirà per tracciare online lo stato della spedizione. La consegna verrà effettuata nei giorni lavorativi nei normali orari d’ufficio, escluso il sabato e le festività nazionali. L’obbligazione di consegna si intende adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale del Prodotto al Cliente o al terzo da questi autorizzato al ritiro.

4.4. In caso di mancata consegna dei Prodotti entro il termine di giorni quarantacinque, il Cliente è tenuto ad invitare Novara Calcio ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze ed è legittimato a risolvere il Contratto solo se il termine supplementare così concesso dovesse scadere senza che i Prodotti gli siano stati consegnati.

4.5. In caso di indisponibilità assoluta (non temporanea) di uno o più Prodotti, sopravvenuta successivamente alla Conferma Ordine, Novara Calcio ne darà notizia al Cliente via e-mail, salvo procedere comunque alla spedizione dei restanti Prodotti ordinati dal Cliente stesso. In tal caso il Contratto rimarrà valido limitatamente ai Prodotti effettivamente spediti e il Cliente non potrà rifiutare la consegna parziale o il pagamento della merce effettivamente consegnata, né avrà diritto di ottenere risarcimenti o indennizzi, ma solo di ricevere la restituzione del prezzo corrispondente al/ai Prodotto/i indisponibili, ove già corrisposto.

ART. 5 – REGISTRAZIONE

5.1. Per effettuare l’acquisto dei Prodotti è necessario effettuare una preventiva registrazione. La registrazione è gratuita, rapida e non comporta alcun obbligo di acquisto. Per registrarsi e creare il relativo account il Cliente deve compilare l’apposito form online sul sito www.novaracalcio.com, inserendo i propri dati personali nello stesso richiesti, oltre ad un indirizzo e-mail e una password, accettare i termini e condizioni d’uso del sito e leggere l’informativa privacy. È assolutamente e severamente vietato l’inserimento, ai fini della registrazione, di dati personali di terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o, in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero.

5.2. Ciascun Cliente può usufruire di una sola registrazione al sito www.novaracalcio.com. È pertanto assolutamente e severamente vietato all’utente creare più account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o a società e/o enti di qualsiasi tipo, anche mediante l’utilizzo di dati corrispondenti al vero. Nel caso di violazione di tale divieto, Novara Calcio si riserva la facoltà di chiudere tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica. Il Cliente si impegna inoltre a tenere Novara Calcio indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente del divieto di cui al presente articolo 5.2.

5.3. La registrazione al sito consente al Cliente di effettuare, tramite l’account riservato e personale, tra l’altro, le seguenti attività: – gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento; – modificare la propria password; – usufruire degli eventuali servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati da Novara Calcio.

5.4. Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono al Cliente di effettuare acquisti sul Sito e di svolgere, tra le altre, le attività di cui all’art. 5.3 che precede. Esse devono, pertanto, essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse, inoltre, possono essere utilizzate solo dal Cliente e non possono essere cedute a terzi. Il Cliente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente Novara Calcio nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

5.5 Il Cliente garantisce che i dati personali forniti a Novara Calcio durante la procedura di registrazione, o in qualsiasi altro momento e/o occasione della sua relazione con Novara Calcio, sono completi, veritieri e riferiti al Cliente stesso e si impegna a tenere Novara Calcio indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente della garanzia di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole sulla registrazione al sito e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

ART. 6 – PREZZO, PAGAMENTO E FATTURA

6.1. I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza. Sono possibili variazioni di prezzo e in tal caso lo Store On Line verrà aggiornato con l’indicazione del nuovo prezzo. L’importo sarà addebitato in Euro.

6.2. Il prezzo totale risultante al termine dell’Ordine è comprensivo delle spese di spedizione (il Cliente potrà visualizzare il costo online al termine dell’Ordine prima di confermarlo).

6.3. Il Cliente potrà effettuare il pagamento alternativamente, con:

  1. PayPal;
  2. Bonifico bancario

6.3.1 Se il Cliente ha scelto di acquistare attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’Ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal e dovrà seguire la procedura ivi prevista.

Per ogni transazione eseguita con PayPal, il Cliente riceverà e-mail di conferma da parte di PayPal.

Novara Calcio si riserva la facoltà di non accettare Ordini di Acquisto qualora PayPal segnali anomalie o irregolarità nel pagamento.

6.3.2. In caso di pagamento con bonifico bancario, le coordinate bancarie per l’effettuazione del bonifico saranno indicate nella pagina ‘’Pagamenti’’ accessibile mediante apposito link e nella e-mail di conferma d’Ordine.

Il pagamento dei Prodotti mediante Bonifico Bancario deve avvenire entro e non oltre quattro (4) giorni lavorativi dall’effettuazione dell’Ordine. Decorso inutilmente tale termine, il Contratto non potrà dirsi concluso (secondo quanto previsto dall’art. 2.6) e la spedizione dei prodotti non sarà effettuata.

Nel caso di pagamento mediante Bonifico Bancario, i termini di consegna dei Prodotti decorreranno dalla data di ricezione dell’accredito bancario.

Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante Bonifico Bancario e l’Ordine effettuato, si richiede al Cliente di indicare nella causale del bonifico il numero dell’Ordine.

6.4. Nel caso di pagamenti effettuati on-line, i dati forniti dal Cliente sono trasmessi con le modalità sicure previste dal sistema PayPal, il quale non condivide i dati finanziari utilizzati dal Cliente con Novara Calcio S.p.A.

6.5. La richiesta di fatturazione deve essere effettuata contestualmente all’Ordine. Il documento verrà inviato successivamente al richiedente in formato elettronico. Non verranno accettate richieste di fatturazione effettuate nei giorni successivi alla data di accettazione dell’Ordine.

6.6 Qualora non sia stata effettuata una tempestiva richiesta di fatturazione, verrà emesso solo lo scontrino fiscale.

ART. 7 – INDISPONIBILITA’ PRODOTTI e FORZA MAGGIORE

7.1. Nel caso in cui il Contratto non possa avere esecuzione, neppure in parte, per indisponibilità della merce o per altra causa di forza maggiore, Novara Calcio ne darà comunicazione via e-mail al Cliente entro trenta giorni a decorrere dal giorno della trasmissione dell’Ordine e sarà liberata da ogni sua obbligazione, salvo il rimborso delle somme eventualmente già da quest’ultimo corrisposte.

ART. 8 – DIRITTO DI RECESSO

8.1. In base al disposto degli artt. 52 e ss. Del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005 s.m.i.), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza penali e senza fornire alcuna motivazione, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce.

8.2. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, informare Novara Calcio della sua decisione di esercitare il diritto di recesso inviando comunicazione scritta a:

Novara Calcio S.p.A.

Via Dante Graziosi, n. 1

28060 Granozzo con Monticello (NO)

Tale comunicazione può essere inviata tramite posta all’indirizzo sopra indicato, o tramite e-mail (info@novaracalcio.com). L’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso è in capo al Cliente, si consiglia pertanto di far seguire una raccomandata a.r. entro 48 (quarantotto) ore dalla comunicazione inviata tramite email e/o fax e/o e-mail. Indicare nella comunicazione:

– Numero d’ordine
– Codice del prodotto che si intende restituire
– Motivo della restituzione (facoltativo)

8.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire a Novara Calcio la merce ricevuta, facendola pervenire, senza indebito ritardo e comunque entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto, all’indirizzo:

Novara Calcio S.p.A.

c/o Sportway S.r.l.

Novara n. 119

28100 Pernate (NO)

Il termine si considera rispettato qualora il Cliente rispedisca i beni (a mezzo corriere o a mezzo posta assicurata) prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

8.4. I costi diretti della restituzione dei Prodotti, così come i rischi del trasporto, sono a carico del Cliente. Consigliamo di imballare con cura la merce da restituire e di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. È altresì utile assicurare la merce spedita in quanto non sarà possibile ottenere alcun rimborso qualora per qualsiasi motivo non pervenga la relativa consegna del reso.

8.5. Il Cliente è tenuto a restituire la merce in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse, nella propria confezione originale anch’essa integra atta alla rivendita. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella normale e necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. In tal caso Novara Calcio avrà diritto a trattenere dal rimborso la somma corrispondente alla diminuzione del valore del bene.

8.6. Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Novara Calcio provvederà, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire al Cliente tutti i pagamenti ricevuti in relazione all’Ordine cui si riferisce il recesso stesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale ove ciò non comporti al Cliente costi conseguenti al rimborso; tuttavia, ai sensi dell’art. 56, comma III del Codice del Consumo, è facoltà di Novara Calcio, trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni, oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni (mediante esibizione di ricevuta di invio di pacco postale assicurato o di invio per corriere), a seconda di quale situazione si verifichi per prima. In caso di pagamento in contrassegno il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario al conto corrente indicato dal Cliente nella comunicazione di recesso.

8.7. Il diritto di recesso è facoltà delle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (consumatori). Pertanto, sono esclusi dal diritto di recesso, tra l’altro, rivenditori e aziende.

8.8. Il diritto di recesso è parimenti escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, nel caso di fornitura di Prodotti Personalizzati (si veda precedente art. 3), di beni sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, nonché di registrazioni audio o video sigillate. Non possono quindi essere accettati in nessun caso resi di Prodotti destinati a venire in contatto con parti intime della persona, (es. capi di abbigliamento intimo e costumi). Qualora una confezione composta da più pezzi, contenesse un capo destinato al contatto con parti intime opportunamente sigillato separatamente, sarà possibile la sostituzione o il reso, soltanto se l’involucro di quest’ultimo risulterà NON essere stato aperto dal Cliente. La rimozione o danneggiamento della confezione e/o del “sigillo di garanzia d’integrità” posto a protezione del Prodotto, comporterà senza eccezioni l’esclusione dal diritto di recesso.

ART. 9 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

9.1. Nell’eventualità in cui il Cliente ravvisi un difetto di conformità del Prodotto, e sia un consumatore, lo stesso ha facoltà, a sua scelta, di chiederne la riparazione o la sostituzione senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Qualora sostituzione o riparazione non siano possibili ovvero risultino eccessivamente onerose, il Cliente può chiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto e il rimborso di una somma commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione del Prodotto difettoso. La risoluzione del contratto è peraltro esclusa in caso di difetti di conformità di lieve entità.

9.2. A seguito della denuncia da parte del consumatore, Novara Calcio provvederà in un congruo termine al ritiro del prodotto presso il Cliente e, previa verifica della sussistenza della difformità, a scelta del Cliente, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro; ovvero, se sostituzione o riparazione non sono possibili alla riduzione del prezzo o alla restituzione di una somma, commisurata al valore del bene. È comunque facoltà di Novara Calcio proporre rimedi alternativi disponibili, come, a titolo di esempio, la sostituzione del Prodotto con altro di diversa natura ma valore equivalente, scelto tra quelli esposti sul sito, ovvero il rilascio di un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente. Nel caso in cui il Cliente accetti, Novara Calcio provvederà ad eseguire la prestazione rimediale specificamente proposta. 

9.3. La garanzia legale dura 2 (due) anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere entro 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto: occorre quindi denunciare il difetto di conformità il prima possibile e conservare sempre la prova di acquisto. Il Cliente può formulare direttamente la denuncia per iscritto tramite posta con lettera raccomandata a.r., al seguente recapito:

Novara Calcio S.p.A.

Via Dante Graziosi, n. 1

28060 Granozzo con Monticello (NO)

9.4. Si ha un difetto di conformità quando:

– il bene non è idoneo all’uso al quale servono i beni dello stesso tipo;

– il bene non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità descritte.

In caso di difetto manifestatosi entro 6 (sei) mesi dalla consegna, è probabile che la merce fosse già difettosa al momento dell’acquisto. Se il difetto si manifesta dopo 6 (sei) mesi dalla consegna, è responsabilità del Cliente dimostrare che il difetto era già presente al momento della consegna del Prodotto acquistato.

Non rimborsiamo Prodotti danneggiati per uso improprio, o attività diverse da quelle cui sono destinati, o negligenza.

9.5. I Clienti business o professionisti hanno diritto alla ordinaria garanzia legale prevista dal codice civile in materia di contratto di vendita (artt. 1490 e segg. Cod. civ.) che si prescrive in un anno dalla consegna, ai sensi dell’art. 1495 cod. civ.

ART. 10 – RICHIESTE E RECLAMI – ASSISTENZA

È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando Novara Calcio:

info@novaracalcio.com

ART. 11 – PRIVACY

11.1. I dati comunicati dal Cliente necessari all’esecuzione del Contratto sono trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e segnatamente, nel rispetto del Regolamento UE n. 2016/679, nonché del D.lgs. n. 196/2003 (Codice Privacy) aggiornato al D.lgs. n. 101/2018. I dati personali del Cliente vengono trattati per consentire la gestione dell’Ordine, per consegnare i Prodotti, per fornire i servizi di assistenza e per gestire i pagamenti. A tale scopo i dati vengono trasmessi ai fornitori di servizi autorizzati, nominati responsabili e/o incaricati del trattamento dei dati. L’eventuale utilizzo dei dati per finalità ulteriori è condizionato alla manifestazione di espresso consenso specifico da parte dell’interessato. Effettuando un Ordine, il Cliente acconsente e riconosce che i suoi dati potranno essere raccolti, utilizzati, archiviati ed elaborati in accordo con le finalità dichiarate nella nostra informativa Privacy e sulla base degli eventuali consensi specifici liberamente espressi, che vengono richiesti nei casi e nelle forme previste dalla vigente normativa.

ART. 12 – RETTIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

12.1. Novara Calcio si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Qualsiasi Contratto di acquisto tra il Cliente e Novara Calcio è soggetto alla versione delle Condizioni Generali di Vendita in vigore nel momento in cui l’Ordine viene effettuato tramite il Sito. La versione è indicata con la data dell’ultima revisione, elencata al termine delle Condizioni Generali.

ART. 13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1. Le Parti, stipulando il Contratto convengono che lo stesso è disciplinato dalla legge italiana e sottoposto alla giurisdizione italiana.

13.2 L’offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti, se il Cliente è un consumatore, costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Codice del Consumo (d.lgs. n. 206/2005 s.m.i.

13.3. Per ogni controversia concernente la validità, esecuzione o interpretazione del contratto ed i relativi effetti sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se il Cliente è un consumatore ed è residente o domiciliato in Italia; b) in via esclusiva il Foro di Novara, in ogni altro caso.

 

 

NB: AVVISO RELATIVO AGLI ACQUISTI EFFETTUATI DURANTE IL PERIODO DI “CALCIOMERCATO”

La permanenza in rosa di un giocatore può variare durante i periodi previsti per lo svolgimento del cd. “calciomercato” (estivo ed invernale). In particolare il Cliente è tenuto a considerare che la rosa dei giocatori in forza al Novara Calcio viene ufficializzata solo dopo la chiusura del calciomercato. Allo stesso modo l’assegnazione della numerazione ufficiale delle maglie ai giocatori avviene entro il termine indicato dai competenti organismi sportivi. Ogni acquisto recante nomi e numeri di giocatori del Novara Calcio eseguito prima di tali date è quindi a rischio del Cliente in quanto il calciatore potrebbe non vestire più la maglia del Novara Calcio o potrebbe cambiare il numero di maglia. Resta salvo, per la vendita a distanza, il diritto di recesso.

Versione aggiornata nel settembre 2020

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